Обмен и возврат

Согласно Постановлению Правительства № 55 от 19.01.1998 года косметические средства надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Однако если вы получили товар

• ненадлежащего качества,
  • с истекшим сроком годности,
      • с потерей товарного вида,
      • не соответствующим количеством и ассортиментом согласно оформленного заказа

то напишите нам на электронную почту zakaz@ecopazzle.ru и приложите фото товара. Мы ответим вам в течение 1-2 рабочих дней. Возврат стоимость таких товаров будет произведен с учетом скидки, примененной к товару при создании и оформлении заказа, в течение 10 дней с даты поступления запроса о возврате и подтверждающих фото.

Важно

Перевозчик принимает в работу только посылки в упаковке надлежащего качества. Продавец не несет ответственности в случае, если имело место:

• физическое повреждение упаковки при транспортировке, в т.ч. при перевозке посылки в паллетной обрешетке;
  • несоблюдение температурного режима при транспортировке, повлекшее порчу продукции или упаковки;
      • в иных случаях, не зависящих от продавца.

Наличие у продавца номера транспортной накладной означает, что посылка была принята перевозчиком и находится в пути под его ответственностью.